多項選擇題加大技術檢測力度，按照“（）”工作機制，對手機應用軟件收集、使用用戶個人信息情況進行技術檢測，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)應用軟件統(tǒng)一下架和公開曝光，并依法查處違規(guī)企業(yè)。
A.發(fā)現(xiàn)
B.取證
C.處置
D.曝光
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1.單項選擇題我國目前有沒有專門針對投訴處理的國家標準？（）
A.有
B.沒有
C.不知道
D.可能有吧
2.單項選擇題恩格爾定律可以說明一個國家和（）消費者支出比率變化的一條法則。
A.省
B.地區(qū)
C.市
D.縣
3.單項選擇題ISO9000：2000標準的第3.6.4條對”預防措施“做出的定義為：為消除潛在（）或其他潛在不期望情況下所采取的措施
A.不合格
B.合格
C.不達標
D.達標
5.多項選擇題國內通信設施服務業(yè)務是指建設并（）國內通信設施的業(yè)務
A.自備
B.出租
C.出售
D.附贈
最新試題
在中級話務員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型：判斷題
以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶挽留中，講到技術流失型是指客戶轉向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶維系中，講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設，向客戶提供通信以外的（）服務。
題型：單項選擇題
對于中級話務員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題