判斷題客服代表在自己的工作時(shí)間都需要長(zhǎng)時(shí)間地發(fā)聲,因此我們需要擁有待久發(fā)聲的能力和流暢表達(dá)的自如性。

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3.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)常用的營(yíng)銷方式有()

A.精準(zhǔn)外呼營(yíng)銷
B.呼入交叉營(yíng)銷
C.推薦營(yíng)銷
D.聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
E.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

5.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí),當(dāng)出現(xiàn)以下()情形時(shí),代表有機(jī)會(huì)促成交易。

A.客戶主動(dòng)詢問產(chǎn)品細(xì)節(jié)
B.同一問題問了三次
C.客戶自言自語開始計(jì)算
D.客戶主動(dòng)詢問產(chǎn)品價(jià)格
E.客戶態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變

最新試題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題