A.總經(jīng)理或房務(wù)總監(jiān)
B.客房部經(jīng)理
C.樓層領(lǐng)班
D.客房服務(wù)中心值班員
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A.13-15；40~50
B.12-14；40~60
C.11-14；30~50
D.12-14；40~50
A.6~9；90~100
B.6~8；80~100
C.7~8；80~100
D.6~8；80~110
下列清掃走客房流程正確的是（）
①檢查電源開關(guān)
②收垃圾
③清潔衛(wèi)生間
④拉窗簾、吸塵
⑤除塵除跡
⑥開窗簾窗戶
⑦收煙缸杯具
A.①⑥⑦②③⑤④
B.⑤②⑥④⑦①③
C.②⑤⑥⑦①④③
D.⑤②⑦①③⑥④
A.空房-請(qǐng)即打掃房-走客房
B.總臺(tái)急房-請(qǐng)即清掃房-空房
C.總臺(tái)急需房-空房-走客房
D.請(qǐng)即清掃房-空房-走客房
A.送餐部
B.前廳部
C.客房部服務(wù)員
D.客房服務(wù)中心
最新試題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
庫房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。