單項(xiàng)選擇題清掃住客房時(shí)，將所有送餐服務(wù)的用具拿走，并通知（）
A.送餐部
B.前廳部
C.客房部服務(wù)員
D.客房服務(wù)中心
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1.單項(xiàng)選擇題客房退房檢查中，遇到房間物品少的問(wèn)題，應(yīng)該嚴(yán)格按照（）原則處理。
A.酒店的利益高于一切
B.客人永遠(yuǎn)是對(duì)的
C.凡是講求證據(jù)
D.尊重客人
2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員每（）都要對(duì)空房進(jìn)行簡(jiǎn)單的清潔保養(yǎng)和環(huán)境維護(hù)。
A.周
B.一天
C.兩天
D.三天
3.單項(xiàng)選擇題清掃整理客房時(shí)，在完成了收集杯子和煙灰缸這一工后接下來(lái)的工作是（）
A.撤換床上用品
B.整理床鋪
C.除塵除跡
D.補(bǔ)充房間用品
4.單項(xiàng)選擇題（）是客房部的生命線。
A.安全
B.清潔衛(wèi)生
C.舒適
D.方便
5.單項(xiàng)選擇題接到客人退房后迅速檢查房間設(shè)備有無(wú)損壞，物品有無(wú)丟失，有無(wú)客人遺留物品等，并在（）分鐘內(nèi)報(bào)告前臺(tái)收銀處。
A.1分鐘
B.2分鐘
C.3分鐘
D.3~5分鐘
最新試題
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
樓層庫(kù)房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫(kù)房?jī)?nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
每月客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí)，中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品（），分類(lèi)碼放。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
庫(kù)房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫(xiě)好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題