A.抹灰塵
B.衛(wèi)生間面盆、浴缸放水1-2分鐘
C.吸塵
D.不用吸塵
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A.二星級(jí);三星級(jí)
B.三星級(jí);四星級(jí)
C.四星級(jí);五星級(jí)
D.三星級(jí);五星級(jí)
A.總經(jīng)理或房務(wù)總監(jiān)
B.客房部經(jīng)理
C.樓層領(lǐng)班
D.客房服務(wù)中心值班員
A.13-15;40~50
B.12-14;40~60
C.11-14;30~50
D.12-14;40~50
A.6~9;90~100
B.6~8;80~100
C.7~8;80~100
D.6~8;80~110
最新試題
客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫(kù)房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門(mén)縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門(mén)外。
加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲(chóng)蛀、防霉變。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是(),年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
()不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
樓層固定物品報(bào)損程序通常是()再作處理。
庫(kù)房小件物品存放時(shí),應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫(xiě)好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。
客房布巾盤(pán)點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤(pán)點(diǎn)工作周期一般為()