多項選擇題飯店星級評定是通過（）來進行的。

A.必備項目檢查表
B.節(jié)能減排評價表
C.設(shè)備設(shè)施評分表
D.運營質(zhì)量評價表
E.顧客意見調(diào)查表


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1.多項選擇題3A級旅游景區(qū)市場吸引力應(yīng)達到的標準為（）。

A.周邊省市知名
B.美譽度較高
C.有特色主題
D.有較高影響力
E.市場輻射力較強

2.多項選擇題《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，四、五星級飯店在設(shè)施設(shè)備上與一、二、三星級飯店不同之處是它們應(yīng)有（）。

A.中央空調(diào)
B.計算機管理系統(tǒng)
C.公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng)
D.同聲翻譯系統(tǒng)
E.貴重物品保險箱

3.多項選擇題小包價旅游對游客具有多方面的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在（）。

A.明碼實價
B.經(jīng)濟實惠
C.手續(xù)簡便
D.機動靈活
E.自由開放

4.多項選擇題中國散客旅游時代具有以下（）特征。

A.規(guī)模大
B.規(guī)模小型化
C.服務(wù)個性化
D.要求多樣化
E.產(chǎn)品定制化

5.多項選擇題旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)是（）。

A.《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價細則》
B.《景觀質(zhì)量評價細則》
C.《設(shè)施設(shè)備評價細則》
D.《運營質(zhì)量評價細則》
E.《游客意見評價細則》

6.多項選擇題為適應(yīng)市場需要，當前我國旅行社業(yè)在產(chǎn)品、銷售和運作方式上所做的調(diào)整主要有（）。

A.增加定制旅游產(chǎn)品
B.增加會議旅游產(chǎn)品
C.增加自駕車團隊游
D.開發(fā)散客旅游產(chǎn)品
E.擴大產(chǎn)品網(wǎng)上銷售

7.多項選擇題一、二、三星級飯店的必備項目檢查表包括的項目有（）。

A.一般要求
B.設(shè)施
C.服務(wù)
D.公共區(qū)域
E.顧客意見

8.多項選擇題以下哪些是屬于按照功能劃分的旅游景區(qū)（）。

A.綜合型旅游景區(qū)
B.娛樂休憩型旅游景區(qū)
C.科考探險型旅游景區(qū)
D.經(jīng)濟開發(fā)型旅游景區(qū)
E.資源保護型旅游景區(qū)

9.多項選擇題導(dǎo)致飯店產(chǎn)品銷量波動性大的因素主要有（）。

A.季節(jié)性因素
B.消費者因素
C.環(huán)境因素
D.政策因素
E.飯店自身因素

10.多項選擇題下列景區(qū)中，屬于資源保護型旅游景區(qū)的有（）。

A.歷史文化名城
B.地質(zhì)公園
C.主題公園
D.森林公園
E.水利風景區(qū)