多項選擇題客賬有兩種形式，分別是（）

A.夜間審核
B.編制客房營業(yè)日報表
C.在計算機系統(tǒng)中建立客人賬戶
D.為每間客房設立書面客賬資料夾


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題換房通知單上包括（）

A.房號
B.房費
C.日期
D.備注

2.多項選擇題客人可能因（）等原因而向飯店提出換房要求。

A.客房所處位置
B.價格
C.大小
D.噪音

3.多項選擇題接待團隊入店，把準備好的房卡、早餐券等交給導游，同時告知（）

A.樓層
B.房間數(shù)
C.房間類型
D.用餐時間和地點

4.多項選擇題團隊減少房間，在團單上注明取消的房號，取出房卡，通知（）

A.樓層臺班
B.問訊處
C.預訂處
D.行李組

5.多項選擇題特殊情況需要增減房間時，接待員應通知（）做好相應變更。

A.收銀處
B.問訊處
C.房務中心
D.預訂處