單項選擇題積分只用于兌換（），不可兌換（）。
A.現(xiàn)金；商品或服務(wù)
B.商品或服務(wù)；現(xiàn)金
C.商品；服務(wù)現(xiàn)金
D.現(xiàn)金；商品
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1.單項選擇題售卡充值網(wǎng)點應(yīng)（）核對、打印加油站日結(jié)報表、現(xiàn)金存款憑條、銀行上門收款交接單。
A.每班
B.每日
C.每周
D.每月
2.單項選擇題發(fā)生事故，加油站向上級公司匯報的方式有（）。
A.當面
B.電話
C.書面
D.選項A、B 和C均正確
3.單項選擇題發(fā)生事故時，口頭匯報后，還應(yīng)填寫（），以書面形式報告。
A.生產(chǎn)安全事件報告單
B.事故調(diào)查表
C.交接班記錄
D.處理意見書
4.單項選擇題對于惰性忠誠客戶，加油站應(yīng)該設(shè)計（）的油品和服務(wù)來提高客戶的依戀度。
A.高質(zhì)量
B.差異化
C.優(yōu)質(zhì)化
D.超值化
5.單項選擇題加油站應(yīng)建立客戶評價和投訴體系，改善服務(wù)，提高加油站的（）。
A.銷量
B.綜合服務(wù)水平
C.效益
D.服務(wù)
最新試題
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數(shù)）不大于（）。
題型：單項選擇題
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。
題型：單項選擇題
設(shè)備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
題型：單項選擇題
加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作，不打印手工報表。
題型：單項選擇題
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進行專人管理。
題型：單項選擇題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項選擇題
柴油發(fā)電機啟動前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。
題型：單項選擇題
95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。
題型：單項選擇題