單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定,佩戴職務(wù)標(biāo)志,胸章牌(長方形職務(wù)標(biāo)志)戴于(),下邊沿距口袋1厘米處(無口袋的戴于相應(yīng)位置),包含單位、姓名、職務(wù)、工號等內(nèi)容。

A.左胸口袋上方正中
B.右胸口袋上方正中
C.左胸口袋下方正中
D.右胸口袋下方正中


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動車組列車故障需區(qū)間換乘,列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后,(),并做好防護(hù),組織旅客有序換乘。

題型:單項(xiàng)選擇題

高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后,()負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客,收集、清理、看守旅客攜帶物品,并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

題型:單項(xiàng)選擇題

列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

列車發(fā)生人身傷害,拍發(fā)事故速報的抄送單位應(yīng)包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

動車組列車發(fā)生爆炸或火情后,列車長要組織事故車廂的旅客向()疏散。

題型:單項(xiàng)選擇題

硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報?()

題型:單項(xiàng)選擇題

列車上可以拍發(fā)電報的人是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時,應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時,列車長開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù),經(jīng)()核實(shí)后通過原掃碼方式辦理退款。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄?()

題型:單項(xiàng)選擇題