A.目標(biāo)市場(chǎng)要有一定的規(guī)模
B.盡有尚未滿足的需求，有充分的發(fā)展?jié)摿?br />
C.競(jìng)爭(zhēng)者充斥并控制了整個(gè)市場(chǎng)
D.企業(yè)的自身力量能達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)的綜合要求
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A.有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)
B.市場(chǎng)細(xì)分化可以給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益
C.有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力
D.有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷策略
A.細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)必須是可以衡量的
B.市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)有其實(shí)際基礎(chǔ)
C.細(xì)分的市場(chǎng)應(yīng)具有一定的規(guī)模
D.市場(chǎng)機(jī)會(huì)
A.BCG矩陣分析
B.4P分析
C.PEST分析
D.五力模型分析
A.環(huán)境因素
B.組織因素
C.人際關(guān)系因素
D.個(gè)人因素
A.人口環(huán)境
B.政治法律環(huán)境
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.社會(huì)文會(huì)環(huán)境
E.科學(xué)技術(shù)環(huán)境
F.自然環(huán)境
最新試題
（）是指對(duì)衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時(shí)對(duì)快餐的需要。
服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實(shí)際傳遞的服務(wù)與所制定的（）之間存在差距。
服務(wù)組織在設(shè)計(jì)服務(wù)流程時(shí)，應(yīng)當(dāng)站在顧客的角度，針對(duì)顧客的需求來設(shè)計(jì)各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，做到有的放矢，使服務(wù)內(nèi)容和形式與顧客的需求相吻合，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)的（）原則。
在服務(wù)流程設(shè)計(jì)的方法中，（）是指把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法。
把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)方法中的（）。
顧客因?yàn)椋ǎ┒x開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個(gè)原因。
交易營(yíng)銷看重（），以獲取新顧客為主，關(guān)注一次性的交易，營(yíng)銷的目的就是為了贏利。
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)相區(qū)分。
由于服務(wù)生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程的（），使得服務(wù)過程具有不可逆的特點(diǎn)，在顧客感到不滿意時(shí)，服務(wù)可能已經(jīng)被消費(fèi)了。
關(guān)系營(yíng)銷可以為顧客帶來的利益，其中，（）包含了消費(fèi)者在確定的關(guān)系中的感覺以及對(duì)企業(yè)的信心，它是最重要的一種關(guān)系利益。