單項選擇題酒店客人出入和集散的重要場所是（）

A.客用電梯
B.大堂
C.樓層過道
D.公共娛樂場所


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1.單項選擇題客人離店后，客房服務員要填寫（）。

A.客房營業(yè)報表
B.房務報告表
C.客人消費記錄
D.客人離店記錄

2.單項選擇題按國際慣例，客人遺落物品保存期為（）。

A.三個月
B.半年
C.一年
D.一年半

3.單項選擇題為住客提供整理房間、添補用品、擦鞋洗衣、租借物品、訪客接待等各項服務的是（）。

A.客房部經(jīng)理
B.客房服務中心主管
C.客房中心聯(lián)絡員
D.客房服務員

4.單項選擇題清理時切忌用濕抹布擦拭的物品是（）。

A.茶幾
B.燈具
C.電話機
D.窗臺

5.單項選擇題會議服務擺放茶具時，茶具應擺放在座位的（）。

A.左前方
B.右前方
C.正前方
D.右下方