單項選擇題為住客提供整理房間、添補用品、擦鞋洗衣、租借物品、訪客接待等各項服務(wù)的是（）。

A.客房部經(jīng)理
B.客房服務(wù)中心主管
C.客房中心聯(lián)絡(luò)員
D.客房服務(wù)員


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1.單項選擇題清理時切忌用濕抹布擦拭的物品是（）。

A.茶幾
B.燈具
C.電話機
D.窗臺

2.單項選擇題會議服務(wù)擺放茶具時，茶具應(yīng)擺放在座位的（）。

A.左前方
B.右前方
C.正前方
D.右下方

3.單項選擇題酒店中面積最小的客房是（）。

A.單人間
B.大床間
C.標準間
D.三人間

4.單項選擇題堿性清潔劑的獨特功效是（）。

A.去除銹蝕
B.除臭殺菌
C.中和堿性物質(zhì)
D.去除油污

5.單項選擇題顧客在評定所獲得的服務(wù)時，唯一的因素是（）。

A.生理評定
B.心理評定
C.主觀評定
D.客觀評定