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單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中規(guī)定，非專職售貨人員不從事商品銷售等經(jīng)營活動，專職售貨人員不得超過（）。

A.4人（不含餐車）
B.10人（不含餐車）
C.15人（不含餐車）
D.20人（不含餐車）

1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中規(guī)定，廚房前門懸掛印有（）字樣的擋簾。

A.“閑人免進”
B.“非工作人員禁止入內”
C.“旅客禁止入內”
D.“廚房重地、禁止入內”

2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中規(guī)定，列車晚點（）以上時，列車長根據(jù)調度、本段派班室（值班室）或車站的通報，向旅客公告列車晚點信息，說明晚點原因、晚點時間。

A.1小時
B.1.5小時
C.30分鐘
D.2小時

3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中規(guī)定，除一站直達列車外，臥車及時為上車旅客更換臥鋪牌，到站前（）為旅客更換車票，及時提醒旅客做好下車準備，不干擾其他旅客。

A.30分鐘
B.1小時
C.1.5小時
D.2小時

4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中規(guī)定，中途停車站提前5分鐘、終到站提前（）鎖閉廁所。

A.15分鐘
B.10分鐘
C.20分鐘
D.25分鐘

5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中規(guī)定，列車渡海以及運行在市區(qū)、長大隧道、大橋和站停（）及以上的停車站鎖閉廁所。

A.5分鐘
B.7分鐘
C.10分鐘
D.3分鐘