單項選擇題根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定,供電公司接到報修電話后,故障搶修人員到達故障現(xiàn)場的時限:城區(qū)()分鐘、農(nóng)村()分鐘、邊遠地區(qū)2小時,特殊邊遠地區(qū)根據(jù)實際情況合理確定。

A.45,90
B.40,60
C.40,90
D.45,60


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最新試題

非計劃停送電信息由()部門審核。

題型:單項選擇題

故障報修類工單,由()負責(zé)工單的回訪工作,除客戶明確提出不需回訪的故障報修。

題型:單項選擇題

國調(diào)中心負責(zé)公司配網(wǎng)搶修指揮管理()及技術(shù)支持功能應(yīng)用規(guī)范的制定。

題型:單項選擇題

故障報修類工單,國網(wǎng)客服中心的坐席人員在客戶掛斷電話后()內(nèi),客服代表應(yīng)準(zhǔn)確選擇處理單位,派發(fā)至下一級接收單位。

題型:單項選擇題

國網(wǎng)客服中心根據(jù)受理的客戶報修情況,經(jīng)核實未發(fā)現(xiàn)相關(guān)停送電信息的,通知各()催促省相關(guān)單位報送停送電信息。

題型:單項選擇題

供電服務(wù)指揮系統(tǒng)將在收到()停上電事件信息,將召測其所轄供區(qū)的客戶是否停電,已確定停上電信息是否準(zhǔn)確,是否需要推送主動搶修工單。

題型:單項選擇題

故障報修一級分類共有()類。

題型:單項選擇題

供電服務(wù)指揮中心的定位,對外是以()為導(dǎo)向的供電服務(wù)統(tǒng)一指揮機構(gòu)。

題型:單項選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定,受理客戶服務(wù)申請后:電器損壞核損業(yè)務(wù)()小時內(nèi)到達現(xiàn)場;電能表異常業(yè)務(wù)()個工作日內(nèi)處理。

題型:單項選擇題

供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在()界面查詢主動搶修工處理過程。

題型:單項選擇題