A.制度
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.流程
D.以上都對
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A.省公司營銷部
B.省公司調(diào)度中心
C.省客服中心
D.省公司運檢部
A.信息審核環(huán)節(jié)
B.省級客服中心審核環(huán)節(jié)
C.信息錄入環(huán)節(jié)信息查看環(huán)節(jié)
A.業(yè)務(wù)受理
B.工單派發(fā)
C.現(xiàn)場調(diào)查
D.辦結(jié)處理
A.填寫
B.合并
C.填寫、合并、派發(fā)
D.派發(fā)。
A.其他一其他一客戶誤報一客戶誤報-停限電工作
B.其他一其他一客戶誤報-客戶誤報一非電力故障
C.客戶內(nèi)部故障-客戶內(nèi)部故障-客戶內(nèi)部故障一高、低壓動力客戶內(nèi)部故障一高、低壓動力客戶內(nèi)部故障
D.客戶內(nèi)部故障-客戶內(nèi)部故障客戶內(nèi)部故障一客戶內(nèi)部故障一客戶內(nèi)部故障
最新試題
故障停電信息由（）部門審核。
故障搶修期間，現(xiàn)場搶修人員應(yīng)每隔（）h向搶修調(diào)度反饋現(xiàn)場搶修進度信息。
故意毀壞供電企業(yè)用電計量裝置，屬于（）行為。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，供電公司接到報修電話后，故障搶修人員到達故障現(xiàn)場的時限：城區(qū)（）分鐘、農(nóng)村（）分鐘、邊遠地區(qū)2小時，特殊邊遠地區(qū)根據(jù)實際情況合理確定。
電能質(zhì)量故障主要包括供電（）、頻率存在偏差或波動、諧波等。
故障停電處理完畢送電后，搶修指揮人員應(yīng)在（）min內(nèi)在停電信息中填寫送電時間。
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在配電支線停運分析界面查詢（）明細。
故障報修搶修全過程管理將在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上擴展搶修作業(yè)管理模塊、開發(fā)故障研判、搶修移動作業(yè)應(yīng)用，同時與電網(wǎng)GIS平臺、實時數(shù)據(jù)平臺、主數(shù)據(jù)平臺、用電信息采集系統(tǒng)、短信平臺、國網(wǎng)9598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)等進行數(shù)據(jù)交互，接入設(shè)備信息、用戶信息、供電拓?fù)湫畔?、設(shè)備實時運行信息以便快速及時研判故障，同時實現(xiàn)故障報修、搶修作業(yè)流程的信息傳遞以及故障信息、搶修進度信息的（）。
各類生產(chǎn)停電計劃發(fā)布的部門為（）。
國網(wǎng)客服中心受理客戶故障報修時，對于可以根據(jù)停電信息答復(fù)或可以確定是客戶內(nèi)部故障、客戶誤報的故障報修，詳細記錄客戶信息后（）。