A.省公司營銷部
B.省公司調(diào)度中心
C.省客服中心
D.省公司運(yùn)檢部
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A.信息審核環(huán)節(jié)
B.省級(jí)客服中心審核環(huán)節(jié)
C.信息錄入環(huán)節(jié)信息查看環(huán)節(jié)
A.業(yè)務(wù)受理
B.工單派發(fā)
C.現(xiàn)場調(diào)查
D.辦結(jié)處理
A.填寫
B.合并
C.填寫、合并、派發(fā)
D.派發(fā)。
A.其他一其他一客戶誤報(bào)一客戶誤報(bào)-停限電工作
B.其他一其他一客戶誤報(bào)-客戶誤報(bào)一非電力故障
C.客戶內(nèi)部故障-客戶內(nèi)部故障-客戶內(nèi)部故障一高、低壓動(dòng)力客戶內(nèi)部故障一高、低壓動(dòng)力客戶內(nèi)部故障
D.客戶內(nèi)部故障-客戶內(nèi)部故障客戶內(nèi)部故障一客戶內(nèi)部故障一客戶內(nèi)部故障
A.5
B.6
C.7
D.4
最新試題
故障報(bào)修一級(jí)分類共有（）類。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，供電公司接到報(bào)修電話后，故障搶修人員到達(dá)故障現(xiàn)場的時(shí)限：城區(qū)（）分鐘、農(nóng)村（）分鐘、邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)，特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況合理確定。
故障停送電信息發(fā)布（）min內(nèi)派發(fā)的工單，可進(jìn)行工單合并。
故障停電信息一般通過（）渠道發(fā)布。
故障報(bào)修類工單，由（）負(fù)責(zé)工單的回訪工作，除客戶明確提出不需回訪的故障報(bào)修。
發(fā)生影響配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)正常開展的重大事件時(shí)，應(yīng)按規(guī)定立即匯報(bào)（）。
供電服務(wù)指揮中心的定位，對(duì)外是以（）為導(dǎo)向的供電服務(wù)統(tǒng)一指揮機(jī)構(gòu)。
故障報(bào)修類工單，國網(wǎng)客服中心應(yīng)在回訪結(jié)束后（）內(nèi)完成歸檔工作。
國網(wǎng)客服中心審核不通過的計(jì)劃類停電信息回退至（）。
故障搶修期間，現(xiàn)場搶修人員應(yīng)每隔（）h向搶修調(diào)度反饋現(xiàn)場搶修進(jìn)度信息。