多項(xiàng)選擇題《安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)“三好銀行”標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范及評(píng)分細(xì)則（2017版）》安全保衛(wèi)規(guī)范考核內(nèi)容規(guī)定，營(yíng)業(yè)期間外部及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)，需要“三證一陪同”，指的是（）。

A.總部有關(guān)部門(mén)出具的介紹信
B.本人有效工作證
C.本人有效身份證
D.該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或上級(jí)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)陪同


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5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)“三好銀行”標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范及評(píng)分細(xì)則（2017版）》，按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”要求，對(duì)不屬于職責(zé)范圍的咨詢(xún)，以下操作正確的是（）。

A.告知客戶(hù)聯(lián)系人、聯(lián)系電話
B.進(jìn)行記錄并及時(shí)將結(jié)果回復(fù)客戶(hù)
C.婉拒職責(zé)范圍外的咨詢(xún)請(qǐng)求
D.需同事協(xié)助時(shí)，將客戶(hù)推介至相關(guān)區(qū)域或崗位人員

最新試題

正確處理客戶(hù)投訴是員工服務(wù)客戶(hù)的重要工作之一。

題型：判斷題

三好銀行驗(yàn)收分?jǐn)?shù)計(jì)算實(shí)行千分制，由組織推動(dòng)得分.考核標(biāo)準(zhǔn)得分.外部評(píng)價(jià)得分三個(gè)方面組成，驗(yàn)收總得分等于三項(xiàng)評(píng)分加權(quán)之和。

題型：判斷題

根據(jù)三好銀行創(chuàng)建要求，董監(jiān)事會(huì)每（）至少召開(kāi)一次。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

三好銀行驗(yàn)收分值由哪幾部分組成（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

擅自泄露個(gè)人存款信息、秘密的，給予降低薪酬系數(shù)，警告至記過(guò)處理。

題型：判斷題

參與黃、賭、毒、洗錢(qián)、傳銷(xiāo)等違法活動(dòng)和非法組織的，可給予解除勞動(dòng)合同處理。

題型：判斷題

騙取、截留、挪用客戶(hù)信貸資金給予核減績(jī)效，通報(bào)批評(píng)處理。

題型：判斷題

根據(jù)三好銀行創(chuàng)建方案，消化歷史包袱是指當(dāng)年從（）中消化的案件損失等掛賬。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“三好銀行”創(chuàng)建驗(yàn)收申報(bào)材料包括：（）

題型：多項(xiàng)選擇題

合規(guī)不僅應(yīng)從字面上理解相符，更應(yīng)在內(nèi)涵和行為上遵循，做到誠(chéng)信.正直.守法.合規(guī)。

題型：判斷題