銷售管理銷售區(qū)域管理章節(jié)練習(xí)(2018.03.18)
來源:考試資料網(wǎng)1.名詞解釋等級(jí)評(píng)定法
參考答案:
這種評(píng)估方法操作形式是給出不同等級(jí)的定義和描述,然后針對(duì)每一個(gè)績(jī)效指標(biāo)按照給定的等級(jí)進(jìn)行評(píng)估,最后給出總的評(píng)估。
2.名詞解釋銷售
參考答案:
是指企業(yè)以獲利為目的,將生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)售賣出去的活動(dòng)。
4.問答題簡(jiǎn)述處理客戶投訴的流程
參考答案:
記錄投訴內(nèi)容、判斷投訴是否成立、確定投訴處理責(zé)任部門、分析投訴原因、提出處理方案、實(shí)時(shí)處理方案、總結(jié)評(píng)價(jià)。
9.問答題銷售區(qū)域管理的步驟有哪些?
參考答案:a、劃分公司的銷售區(qū)域。即將目標(biāo)市場(chǎng)依照地理?xiàng)l件分割為不同的銷售區(qū)域。
b、確定每個(gè)銷售人員的責(zé)任轄區(qū)。銷售經(jīng)...
b、確定每個(gè)銷售人員的責(zé)任轄區(qū)。銷售經(jīng)...