銷售管理章節(jié)練習(2020.04.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題協(xié)同級CRM的功能有哪些？

參考答案：首先，現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展，特別是Internet的出現(xiàn)，給企業(yè)和客戶的交流帶來了許多新的選擇，這些選擇為降低營銷、銷售和...

2 經(jīng)銷商和推銷員是容易形成市場營銷黑洞的環(huán)節(jié)，也是營銷腐敗的高發(fā)區(qū)域，下列哪類營銷方法有效防范營銷黑洞（）

3.判斷題客戶服務(wù)就是指售后服務(wù)。（）

4.問答題快速消費品選擇密集型渠道進行分銷，密集型渠道在進行渠道控制時應(yīng)注重什么？

參考答案：控制渠道長度和減小分銷成本。

5.名詞解釋地區(qū)別分配法

參考答案：地區(qū)別分配法是根據(jù)銷售人員所在地域的大小與客戶的購買能力來分配目標銷售額的方法

6.名詞解釋慎重式開局

參考答案：以嚴謹、凝重的語言進行陳述，表達出對談判的高度重視和鮮明的態(tài)度，目的在于使對方放棄某些不適當?shù)囊鈭D，以達到把握談判的目的...

7.問答題結(jié)合實際討論數(shù)據(jù)挖掘有哪些主要功能？

參考答案：數(shù)據(jù)挖掘的功能是用于指定數(shù)據(jù)挖掘任務(wù)要找的模式類型。
1.類/概念描述（Class/Concept Descr...

8 “很抱歉，這種產(chǎn)品我們和XX工廠有固定的供應(yīng)關(guān)系”，這種異議，通過稱之為（）。

9.填空題客戶滿意縱向?qū)用姘ǖ娜齻€層次有：（）、（）和（）

參考答案：物質(zhì)滿意層；精神滿意層；社會滿意層