國家開放大學(商務(wù)禮儀概論)章節(jié)練習(2019.05.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 對于來客一方而言，在應邀出席交接儀式時，主要應重視如下方面的具體問題（）。

2.判斷題凝視是直視的一種特殊情況，即全神貫注地進行注視。它多用于表示專注、恭敬

3.判斷題雙眼注視對方雙眼，表示自己聚精會神、一心一意，并重視對方，但其時間不宜亦稱“關(guān)注型注視”。

4 以下坐姿是應該禁忌的：（）。

5 企業(yè)的“櫥窗”，是指企業(yè)在商務(wù)交往中對交往對象所開放的（）。它們都是對企業(yè)形象極其直觀的展示。

6 表情禮儀，主要涉及的是眼神與（）兩個方面的具體問題。它總的要求是理解表情、把握表情，并要在商務(wù)活動中努力使自己的表情顯得熱情、友好、輕松、自然。

7.問答題儀容美的含義是什么？

參考答案：儀容美有三層含義：自然美；修飾美；內(nèi)在美。

8.填空題（），是指有關(guān)商界各類典禮的行為規(guī)范。遵守這些規(guī)范與否，直接關(guān)系到商務(wù)人員的（）的好壞。

參考答案：儀式禮儀；公眾形象

9 在參加工作餐時，賓主雙方都有一些需要通曉的注意事項，其中不正確的是（）。

10 電話通話過程中，以下說法正確的有（）。