初級(jí)電信業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.11.18)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)參考答案:1)聯(lián)系所屬供電局或物業(yè)管理處,了解停電情況,作相應(yīng)準(zhǔn)備;
2)關(guān)閉不重要的電源和電腦設(shè)備,以延遲UPS電源的...
2)關(guān)閉不重要的電源和電腦設(shè)備,以延遲UPS電源的...
4.問(wèn)答題如何設(shè)定我的聯(lián)系人卡片?
參考答案:我的聯(lián)系人卡片能夠便利地儲(chǔ)存您個(gè)人的連絡(luò)信息,讓您可以輕松使用多媒體短信傳送給其他人。此外,您也可以登入Facebook...
參考答案:嵌入式實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)是指當(dāng)外界事件或數(shù)據(jù)產(chǎn)生時(shí),能夠接受并以足夠快的速度予以處理,其處理的結(jié)果又能在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)來(lái)控制生...
6.問(wèn)答題影響集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的因素有哪些?
參考答案:
(1)環(huán)境因素
(2)組織機(jī)構(gòu)因素
(3)決策權(quán)因素
(4)個(gè)人因素
7.問(wèn)答題接到客戶(hù)的投訴電話(huà)你該怎么說(shuō)?
參考答案:參考投訴的客戶(hù)也許會(huì)牢騷滿(mǎn)腹,甚至暴跳如雷。正確的做法是:處之泰然,洗耳恭聽(tīng),讓客戶(hù)訴說(shuō)不滿(mǎn),并耐心等待客戶(hù)心靜氣消。期...
參考答案:解決問(wèn)題的辦法