4S服務(wù)顧問(wèn)章節(jié)練習(xí)(2020.05.18)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 凱迪拉克豪華轎車(chē)XTS鉑金版所配備的Bose音響系統(tǒng)共有幾個(gè)揚(yáng)聲器？（）

2 凱迪拉克汽車(chē)品牌的創(chuàng)始人是（）。

3 記錄揀料完成時(shí)間和項(xiàng)數(shù)，不僅是把維修工單的備件需求和預(yù)揀情況進(jìn)行記錄；，同時(shí)也要記錄什么？（）

4.填空題維拉克斯DVD的保修期是（）年或（）公里。

參考答案：1；2萬(wàn)

5 “如果………是否可以麻煩…？”運(yùn)用的直覺(jué)銷(xiāo)售的哪種語(yǔ)法（）。

6 寶馬525Li所使用的發(fā)動(dòng)機(jī)為（）發(fā)動(dòng)機(jī)。

7 SRX3.0L SIDI發(fā)動(dòng)機(jī)在（）轉(zhuǎn)能達(dá)到最大扭矩輸出（）。

8 對(duì)于投訴應(yīng)填寫(xiě)（）

9 在跟顧客握手時(shí)，我們應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)（）。

10 XTS配備了世界著名音響品牌Bose有以下哪些技術(shù)（）。