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00203飯店服務(wù)單項選擇題每日一練(2019.01.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 當打擾客人或給客人帶來不便時，服務(wù)員應(yīng)該向客人真誠而禮貌地說（）

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2 對活潑型賓客，服務(wù)員要（）。

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3 超常服務(wù)要求服務(wù)員善于觀察，根據(jù)賓客需要提供（）服務(wù)措施。

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4 西餐接受預(yù)定的服務(wù)員要能熟練地回答客人的問題，（）并做好相關(guān)記錄。

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