移動營業(yè)員理論考試業(yè)務(wù)知識綜合練習(xí)單項選擇題每日一練(2019.01.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1 中國移動黑莓個人郵箱業(yè)務(wù)是把客戶郵件服務(wù)器收到的郵件，通過端到端的安全連接，主動推送給（）的一種業(yè)務(wù)形式（）

2 我國第一個數(shù)字程控電話交換網(wǎng)開通時間為（）

3 公電腦維修金額在（）及以下的，營業(yè)廳安全設(shè)備管理員可請代維公司人員直接修理。

4 營業(yè)員在接待用戶時應(yīng)自學(xué)使用規(guī)范服務(wù)用語，耐心解答客戶提出的疑問，不準(zhǔn)責(zé)怪、刁難客戶、做到有理也不與客戶爭吵，自覺維護客戶（）

5 TELNET是（）縮寫。