通信業(yè)務(wù)營業(yè)知識(shí)考試呼叫中心業(yè)務(wù)多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1 企業(yè)客服產(chǎn)品建立了企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，為客戶提供（）

2 呼叫中心業(yè)務(wù)平臺(tái)外包服務(wù)為客戶提供以下服務(wù)，包括（）

3 中國聯(lián)通呼叫中心業(yè)務(wù)包括的種類是（）

4 呼叫中心業(yè)務(wù)座席外包服務(wù)為客戶提供服務(wù)有（）

5 下列哪些是呼叫中心平臺(tái)應(yīng)用軟件（）