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ITSS系統(tǒng)多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.03.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1 服務(wù)管理體系包括哪些內(nèi)容（）

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2 《信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)通用要求》中，提到的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)管理原則包括下面哪幾項(xiàng)（）

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3 我國境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或個(gè)人都需要ITSS，包括（）

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4 使用ITSS，對IT服務(wù)需方來講，將帶來以下潛在收益（）

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5 《信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)交付規(guī)范》的核心內(nèi)容包括：運(yùn)維服務(wù)交付框架和（）

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