客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括以下幾個方面： （1）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化； （2）服務(wù)方法規(guī)范化； （3）服務(wù)過程程序化。
