國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(酒店客房服務(wù)與管理)章節(jié)練習(xí)(2020.03.29)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題造成這客人離開(kāi)的原因是什么？
參考答案：總臺(tái)主管在沒(méi)有相應(yīng)的折扣權(quán)限來(lái)滿(mǎn)足客人要求的情況下，應(yīng)及時(shí)向自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，求得幫助。
（1）員工的服務(wù)意...
（1）員工的服務(wù)意...
