網(wǎng)站首頁(yè)
考試題庫(kù)
在線(xiàn)模考
智能家居
網(wǎng)課試題
問(wèn)&答
熱門(mén)試題
登錄 |
注冊(cè)
網(wǎng)站首頁(yè)
考試題庫(kù)
熱門(mén)試題
智能家居
網(wǎng)課試題
國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(電大)
題庫(kù)首頁(yè)
每日一練
章節(jié)練習(xí)
國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(酒店客房服務(wù)與管理)章節(jié)練習(xí)(2020.03.29)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1
據(jù)美國(guó)康奈爾大學(xué)飯店管理學(xué)院的調(diào)查,飯店消費(fèi)者把()列為第一需求。
點(diǎn)擊查看答案
2.判斷題
聽(tīng)取員工的反饋意見(jiàn),并讓他們對(duì)所受的訓(xùn)練進(jìn)行估價(jià),有助于提高員工的培訓(xùn)效。()
參考答案:
正確
進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)
3
客房室內(nèi)噪聲允許值不得超過(guò)()分貝。
點(diǎn)擊查看答案
4
洗衣服務(wù)中的快洗和慢洗價(jià)格相差()。
點(diǎn)擊查看答案
5.判斷題
電話(huà)預(yù)訂客房具有直接、迅速、清楚地傳遞雙方信息的特點(diǎn),前廳服務(wù)員受理客人電話(huà)預(yù)訂時(shí)無(wú)特殊要求。()
參考答案:
錯(cuò)誤
進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)
6
飯店所獲得的客房營(yíng)業(yè)收入扣減客房變動(dòng)成本后的余額,要先用來(lái)補(bǔ)償固定成本,余額與()相等的點(diǎn)即為保本點(diǎn)或盈虧臨界點(diǎn)。
點(diǎn)擊查看答案
7
客房?jī)?nèi)的消防設(shè)施用品主要有()。
點(diǎn)擊查看答案
8.判斷題
在搬運(yùn)賓客私人物品時(shí)為節(jié)約時(shí)間,可由服務(wù)員一個(gè)人完成。()
參考答案:
錯(cuò)誤
進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)
9.判斷題
酒店產(chǎn)品具有典型的收益管理特征。酒店客房數(shù)量相對(duì)不固定,酒店的顧客分為不同類(lèi)型,酒店產(chǎn)品具有很強(qiáng)的時(shí)效性,酒店客房不可以預(yù)售,酒店顧客需求波動(dòng)很大。()
參考答案:
錯(cuò)誤
進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)
10.填空題
()是客房氣氛設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的最重要因素之一。
參考答案:
光線(xiàn)
進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)