初級(jí)客房服務(wù)員判斷題每日一練(2020.04.29)

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1.判斷題客房服務(wù)的好壞取決于服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度。

2.判斷題飯店一旦發(fā)生不安全事件，作為員工，要在報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和保安部門(mén)的同時(shí)，主動(dòng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)，可向住店賓客說(shuō)明事情的原因和經(jīng)過(guò)。

3.判斷題走廊的門(mén)及床玻璃：每二天擦塵，地面每三天吸塵。

4.判斷題地面蠟只有封蠟一種。

5.判斷題在進(jìn)行客房清潔整理時(shí)，為了防止不良客人進(jìn)入，應(yīng)將房門(mén)關(guān)閉。