初級客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2020.05.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客房電梯間到走廊端頭客房的距離應(yīng)控制在（）之內(nèi)。

2.判斷題相鄰的客房衛(wèi)生間一般是“面對面”設(shè)置，目的是方便設(shè)計，節(jié)省資金。

3 客房內(nèi)小酒吧的“飲料日消耗單”一般由（）進行填寫。

4 “工欲善其事，必先利其器”指的是要（）。

5 優(yōu)秀服務(wù)員的良好心理素質(zhì)都是長期的（）和自我修養(yǎng)的結(jié)果，只有不斷實踐鍛煉，才會熟能生巧。

6.問答題安放枕頭時，枕套口為什么不能正對床頭柜？

參考答案：安放枕頭時，兩個枕頭如果平放，則要將枕套口方向相對，如果重疊放置，則要將枕套口反向于床頭柜。這是因為有些客人習(xí)慣睡前把錢...

7 進入21世紀，客房設(shè)計將更加體現(xiàn)（）的理念。

8.判斷題為了體現(xiàn)飯店與客人之間和諧的氛圍，行李員不應(yīng)對行李件數(shù)進行清點。

9 空房又叫可售房，其英文簡稱是（）。

10 號稱美國“旅館大王”的（），是國際酒店的第一個管理者。