銀行大堂經(jīng)理考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.06.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1 運(yùn)營柜員暫離致歉，以下無需扣分的是（）。

2 許多（）只能利用中午休息時間來銀行辦理業(yè)務(wù)，因此客戶量在中午時間會比較大。

3 客戶休息等候區(qū)是改善客戶服務(wù)、集中（）、推介宣傳產(chǎn)品的區(qū)域。

4 正式掛失的掛失申請書丟失后可在網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理（），發(fā)給客戶新掛失申請書，原掛失申請書同時失效。

5 銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)一般距離（）較近，以便于有效進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，減輕現(xiàn)金柜臺壓力。