網(wǎng)站首頁(yè)
考試題庫(kù)
在線???/a>
智能家居
網(wǎng)課試題
問(wèn)&答
熱門試題
登錄 |
注冊(cè)
網(wǎng)站首頁(yè)
考試題庫(kù)
熱門試題
智能家居
網(wǎng)課試題
服務(wù)行業(yè)技能考試
題庫(kù)首頁(yè)
每日一練
章節(jié)練習(xí)
高級(jí)客房服務(wù)員問(wèn)答題每日一練(2020.06.04)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
論述說(shuō)明國(guó)際飯店類型的劃分及各類飯店的地理位置。
參考答案:
①商業(yè)性飯店:是為從事企業(yè)活動(dòng)的商業(yè)界人士提供住宿、飲食和商業(yè)活動(dòng)的飯店,一般都位于城市中心。②長(zhǎng)住式飯店:這類飯店往往...
點(diǎn)擊查看完整答案
2.問(wèn)答題
俄羅斯人有哪些禁忌?
參考答案:
①顏色禁忌黑色,認(rèn)為黑色表示不祥;如果說(shuō)他們小氣,會(huì)認(rèn)為是對(duì)他們的最大侮辱。
②忌諱打碎鏡子,因?yàn)樗馕吨`魂...
點(diǎn)擊查看完整答案
3.問(wèn)答題
論述飯店前廳室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)的裝飾布置應(yīng)注意的問(wèn)題。
參考答案:
①要注意突出前廳的功能。
②要突出前廳的形象。
③應(yīng)突出綠化和觀賞效果。
④要注意空間的引...
點(diǎn)擊查看完整答案
4.問(wèn)答題
如何培養(yǎng)飯店職工的服務(wù)意識(shí)?
參考答案:
①?gòu)?qiáng)化訓(xùn)練,形成職業(yè)習(xí)慣。
②擴(kuò)大知識(shí)面,增強(qiáng)應(yīng)變能力。
③用激勵(lì)的方法鞏固職工的服務(wù)意識(shí)。
點(diǎn)擊查看完整答案
5.問(wèn)答題
飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)道德的概念及主要內(nèi)容?
參考答案:
①飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)道德是指在社會(huì)道德風(fēng)尚和道德規(guī)范的基礎(chǔ)上,人們?cè)诮哟?wù)中所形成的較穩(wěn)定的道德風(fēng)尚和道德準(zhǔn)則。
點(diǎn)擊查看完整答案