單項選擇題商業(yè)飯店必須建在一個城市的（），這對一個進行工商貿(mào)易活動的旅客來說是很重要的。
A.文化中心
B.娛樂中心
C.商業(yè)中心
D.經(jīng)濟中心
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1.單項選擇題公共關(guān)系部由于其在飯店中的（）地位，可以介入飯店制定政策和其他管理活動。
A.特殊
B.重要
C.主要
2.單項選擇題樓層接待是聯(lián)結(jié)（）和客房服務(wù)的首道環(huán)節(jié)，有承上啟下的作用。
A.總服務(wù)臺
B.前廳服務(wù)
C.問詢服務(wù)
3.單項選擇題旅店主要為顧客提供（）服務(wù)。
A.膳宿
B.住宿
C.快餐
4.單項選擇題飯店內(nèi)所有的地毯、墻紙，沙發(fā)面及地板打蠟均由（）衛(wèi)生清潔班負責。
A.客房部
B.訂房部
C.總服務(wù)臺
D.管家部
5.單項選擇題飯店旅館提供（）是由旅客的旅游動機和需求的多樣化決定的。
A.娛樂服務(wù)
B.購物服務(wù)
C.綜合服務(wù)
最新試題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
預訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題