單項選擇題公共關系部由于其在飯店中的（）地位，可以介入飯店制定政策和其他管理活動。
A.特殊
B.重要
C.主要
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題樓層接待是聯結（）和客房服務的首道環(huán)節(jié)，有承上啟下的作用。
A.總服務臺
B.前廳服務
C.問詢服務
2.單項選擇題旅店主要為顧客提供（）服務。
A.膳宿
B.住宿
C.快餐
3.單項選擇題飯店內所有的地毯、墻紙，沙發(fā)面及地板打蠟均由（）衛(wèi)生清潔班負責。
A.客房部
B.訂房部
C.總服務臺
D.管家部
4.單項選擇題飯店旅館提供（）是由旅客的旅游動機和需求的多樣化決定的。
A.娛樂服務
B.購物服務
C.綜合服務
5.單項選擇題我國旅館飯店早在（）多年前的商代就出現了。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
最新試題
積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題