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判斷題請勿打擾房要求服務(wù)人員絕對不能進入客人房間進行服務(wù)，就算是超出住宿天數(shù)也不能去打擾客人。

1.判斷題在營業(yè)旺季，飯店為刺激需求、吸引客人而采用的價格，一般在標準價的基礎(chǔ)上下浮一定的百分比。

2.判斷題飯店客房按房間數(shù)量可分為單人間、雙人間（標準間）、大床房、三人間、連通房、套間客房、商務(wù)客房、公寓式客房、總統(tǒng)套房等。

3.判斷題飯店之所以擁有預(yù)訂系統(tǒng)來受理客人的客房預(yù)訂，是為了掌握客房狀態(tài)，為飯店爭取較高的住房率。

4.判斷題前廳部員工主要是銷售客房，因而需要具有較強的推銷能力，而對外語能力上的要求不是很高。

5.判斷題前廳員工若對客人的問題一時答不上，應(yīng)向客人致歉并真誠地告知客人自己不知道。