多項選擇題下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。

A.為客人辦理住店手續(xù)
B.為住店客人分配房間
C.接待其他消費客人
D.接待來訪客人


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1.單項選擇題排房通常最優(yōu)先排（）

A.團隊
B.貴賓和?？?br/>C.保證類預(yù)訂客人
D.無預(yù)訂客人

2.單項選擇題客人乘車抵達酒店時，禮賓員的下列做法完全正確的是（）

A.站立在車頭前方2-3米處迎接客人
B.賓客下車時立刻上前護頂
C.主動上前攙扶年老的客人
D.用卡片記下出租車的車牌號

3.單項選擇題關(guān)于引導服務(wù)禮儀，下列說法不正確的是（）

A.引導賓客行進時，引導員應(yīng)始終走在賓客斜前方
B.自動滾梯上行時，引導員應(yīng)站在客人后面右側(cè)
C.自動滾梯到達樓層時，引導員應(yīng)快步到賓客前方引導
D.出入非自動門時，引導者應(yīng)搶先一步推開大門