單項選擇題()是國家對電信行業(yè)依法進(jìn)行監(jiān)督和管理。
A.電信監(jiān)管
B.服務(wù)條例
C.電信競爭
D.電信條例
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1.單項選擇題()指客戶可以使用同一企業(yè)的不同產(chǎn)品或者不同企業(yè)的同類產(chǎn)品達(dá)到傳遞信息的目的。
A.不可儲存性
B.相互替代性
C.復(fù)雜性
D.無形性
2.單項選擇題電信企業(yè)以電信服務(wù)來滿足客戶通信需求,它不生產(chǎn)實物,不涉及()。
A.存儲功能
B.復(fù)雜業(yè)務(wù)
C.商品轉(zhuǎn)移
D.電信實物
3.單項選擇題電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上具有()性。
A.不可儲存性
B.等一性
C.快速性
D.復(fù)雜性
4.單項選擇題電信產(chǎn)品作為服務(wù)產(chǎn)品的特點,說法錯誤的是()。
A.無形性
B.不可儲存性
C.復(fù)雜性
D.高收費性
5.單項選擇題()的不均衡性造成電信生產(chǎn)的不均衡性。
A.電信業(yè)務(wù)量
B.客戶購買力
C.客戶認(rèn)可度
D.電信企業(yè)能力
最新試題
當(dāng)接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。
題型:判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
題型:判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型:判斷題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型:判斷題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。
題型:判斷題
我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
題型:判斷題
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
題型:判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題