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A.品德素質(zhì)
B.知識(shí)素質(zhì)
C.能力素質(zhì)
D.身體素質(zhì)
E.心理素質(zhì)
A.決策能力
B.基礎(chǔ)知識(shí)
C.組織能力
D.控制能力
E.專(zhuān)業(yè)知識(shí)
A.學(xué)習(xí)能力
B.控制能力
C.談判能力
D.決策能力
E.組織能力
最新試題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
記錄會(huì)給汽車(chē)銷(xiāo)售人員帶來(lái)如下好處：（）。
營(yíng)銷(xiāo)因素造成的客戶(hù)流失有哪些？
利用電話(huà)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)的優(yōu)點(diǎn)是（）。
汽車(chē)行業(yè)中的客戶(hù)流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無(wú)回站進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶(hù)。
如果客戶(hù)不提問(wèn)，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶(hù)關(guān)于車(chē)輛維修保養(yǎng)的信息。
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
利用信函提出投訴的客戶(hù)通常較為理性，很少感情用事。
現(xiàn)代汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶(hù)認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員用簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言將與顧客談?wù)摰脑?huà)題進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。