A.市場(chǎng)信息產(chǎn)生有時(shí)效性
B.市場(chǎng)信息的產(chǎn)生有一定的偶然性
C.市場(chǎng)信息的獲取有提前期
D.市場(chǎng)信息通?；祀s在其他信息中
E.汽車服務(wù)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的需求有時(shí)效性
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A.人力資源管理
B.市場(chǎng)營(yíng)銷管理
C.財(cái)務(wù)管理
D.生產(chǎn)管理
A.人力資源管理
B.市場(chǎng)營(yíng)銷管理
C.財(cái)務(wù)管理
D.生產(chǎn)管理
E.計(jì)劃管理
A.銷售服務(wù)人員
B.高層領(lǐng)導(dǎo)者
C.售后服務(wù)人員
D.部門經(jīng)理
E.人力資源部門人員
A.人力資源管理
B.財(cái)務(wù)管理
C.市場(chǎng)營(yíng)銷管理
D.生產(chǎn)管理
最新試題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
對(duì)于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對(duì)客戶進(jìn)行級(jí)別劃分，以示一視同仁。
企業(yè)（）的利潤(rùn)來源于20%老客戶的重復(fù)購(gòu)買。
營(yíng)銷因素造成的客戶流失有哪些？
現(xiàn)代汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
汽車銷售人員用簡(jiǎn)單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
對(duì)顧客流失率的正確表示是（）。
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是（）。