單項(xiàng)選擇題汽車(chē)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新技能培訓(xùn)時(shí),可采用的培訓(xùn)方式是()
A.創(chuàng)新思維訓(xùn)練
B.寫(xiě)作能力訓(xùn)練
C.工作流程培訓(xùn)
D.社交禮儀培訓(xùn)
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3.判斷題員工培訓(xùn)過(guò)程一般由評(píng)估培訓(xùn)需要、建立培訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃三個(gè)環(huán)節(jié)組成。
4.單項(xiàng)選擇題員工培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容不包括()
A.技術(shù)技能培訓(xùn)
B.人際關(guān)系技能培訓(xùn)
C.心理健康培訓(xùn)
D.創(chuàng)新技能培訓(xùn)
5.名詞解釋上崗引導(dǎo)
最新試題
由營(yíng)銷(xiāo)因素造成的客戶(hù)流失包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在成熟的汽車(chē)市場(chǎng)中,服務(wù)的銷(xiāo)售額占()%左右。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由銷(xiāo)售時(shí)遺留的問(wèn)題產(chǎn)生的客戶(hù)不滿(mǎn)與投訴包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
記錄會(huì)給汽車(chē)銷(xiāo)售人員帶來(lái)如下好處:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
企業(yè)()的利潤(rùn)來(lái)源于20%老客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問(wèn)題引起的客戶(hù)不滿(mǎn)與投訴有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
客戶(hù)購(gòu)車(chē)六大動(dòng)機(jī)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
車(chē)輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述失望流失客戶(hù)的挽救策略。
題型:?jiǎn)柎痤}