問(wèn)答題簡(jiǎn)述汽車(chē)維護(hù)的主要工作內(nèi)容。
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)備件的使用性質(zhì)，屬于“基礎(chǔ)件”的是（）
A.各種濾芯
B.曲軸
C.活塞
D.輪胎
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)備件的使用性質(zhì)，屬于“易損件”的是（）
A.各種濾芯
B.密封墊
C.活塞
D.輪胎
3.單項(xiàng)選擇題按備件的使用性質(zhì)，屬于“基礎(chǔ)件”的是（）
A.蓄電池
B.密封圈
C.保險(xiǎn)杠
D.缸體
4.單項(xiàng)選擇題按備件的使用性質(zhì)，屬于“易損件”的是（）
A.火花塞
B.活塞
C.保險(xiǎn)杠
D.車(chē)架
5.單項(xiàng)選擇題按備件的使用性質(zhì)，屬于“肇事件”的是（）
A.活塞
B.曲軸
C.各種濾芯
D.保險(xiǎn)杠
最新試題
什么是汽車(chē)服務(wù)企業(yè)處理客戶(hù)不滿(mǎn)與投訴的“六個(gè)一點(diǎn)”？
題型：?jiǎn)柎痤}
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
由服務(wù)態(tài)度問(wèn)題產(chǎn)生的客戶(hù)不滿(mǎn)與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
現(xiàn)代汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶(hù)認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題
由銷(xiāo)售時(shí)遺留的問(wèn)題產(chǎn)生的客戶(hù)不滿(mǎn)與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
從短期的角度上看，客戶(hù)的不滿(mǎn)與投訴表面看來(lái)?yè)p害了企業(yè)短期利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，避免了產(chǎn)品可能給客戶(hù)帶來(lái)的重大傷害。
題型：判斷題
記錄會(huì)給汽車(chē)銷(xiāo)售人員帶來(lái)如下好處：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶(hù)進(jìn)店時(shí)，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題