單項選擇題企業(yè)文化的精神文化層次包括企業(yè)中長期形成的()
A.美譽度
B.習(xí)俗、禮儀、習(xí)慣、制度
C.價值觀念
D.設(shè)施擺放組合
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1.單項選擇題企業(yè)中長期形成的習(xí)俗、禮儀、習(xí)慣成文與不成文但已經(jīng)約定俗成的制度是企業(yè)文化的()
A.精神文化層次
B.制度文化層次
C.物質(zhì)文化層次
D.企業(yè)品牌形象
2.單項選擇題企業(yè)環(huán)境以及一些文化建設(shè)的硬件設(shè)施是企業(yè)文化的()
A.信息網(wǎng)絡(luò)層
B.物質(zhì)文化層次
C.制度文化層次
D.企業(yè)形象
3.單項選擇題企業(yè)文化的精神文化層次是指企業(yè)中長期形成的()
A.美譽度
B.習(xí)俗、禮儀
C.價值觀念
D.習(xí)慣、制度
4.多項選擇題企業(yè)文化的內(nèi)容包括()
A.信息網(wǎng)絡(luò)
B.企業(yè)廠房
C.思想內(nèi)涵
D.企業(yè)形象
E.行為規(guī)范
5.單項選擇題屬于企業(yè)形象中外部形象的是()
A.美譽度
B.企業(yè)風(fēng)尚
C.工作氛圍
D.設(shè)施擺放組合
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簡述失望流失客戶的挽救策略。
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