單項選擇題按計劃的對象分類，可以把企業(yè)經(jīng)營計劃分為（）

A.綜合經(jīng)營計劃和單項計劃
B.戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃
C.長期計劃和短期計劃
D.年度計劃和季度計劃


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1.單項選擇題在對市場進行預測時，首先要進行的是（）

A.收集分析歷史資料
B.評價預測模型，找出合適預測的方法
C.確定預測的目標
D.選擇預測技術(shù)并建立預測方法

2.單項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)的“產(chǎn)品”質(zhì)量，除了具有可靠性、功能性、經(jīng)濟性、時間性、保證性還，還具有（）

A.移情性、感情性
B.有形性、無形性
C.移情性、有形性
D.廣泛性、特殊性

3.單項選擇題下列不屬于現(xiàn)代企業(yè)管理理論最新思潮的一項是（）

A.公司再造
B.人才培養(yǎng)
C.知識管理與管理創(chuàng)新
D.學習型組織

4.單項選擇題基本服務(wù)禮儀中的文明舉止一項，主要是指人的（）

A.語言和服飾
B.穿著和打扮
C.動作和表情
D.語言和動作

5.單項選擇題企業(yè)管理從傳統(tǒng)方式發(fā)展到現(xiàn)代方式，其指導思想也產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍，這一點就是（）

A.從注重對“人”的管理變成注重對“物”的管理
B.從注重對“量”的管理變成注重對“質(zhì)”的管理
C.從注重對“物”的管理變成注重對“人”的管理
D.從注重對“質(zhì)”的管理變成注重對“量”的管理