單項選擇題構成企業(yè)經營業(yè)績評價系統(tǒng)的基本要素是（）

A.評價主體、評價客體
B.評價指標、評價標準
C.評價方法
D.以上幾點均是


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1.單項選擇題按計劃的對象分類，可以把企業(yè)經營計劃分為（）

A.綜合經營計劃和單項計劃
B.戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術計劃
C.長期計劃和短期計劃
D.年度計劃和季度計劃

2.單項選擇題在對市場進行預測時，首先要進行的是（）

A.收集分析歷史資料
B.評價預測模型，找出合適預測的方法
C.確定預測的目標
D.選擇預測技術并建立預測方法

3.單項選擇題汽車服務企業(yè)的“產品”質量，除了具有可靠性、功能性、經濟性、時間性、保證性還，還具有（）

A.移情性、感情性
B.有形性、無形性
C.移情性、有形性
D.廣泛性、特殊性

4.單項選擇題下列不屬于現(xiàn)代企業(yè)管理理論最新思潮的一項是（）

A.公司再造
B.人才培養(yǎng)
C.知識管理與管理創(chuàng)新
D.學習型組織

5.單項選擇題基本服務禮儀中的文明舉止一項，主要是指人的（）

A.語言和服飾
B.穿著和打扮
C.動作和表情
D.語言和動作