單項選擇題管理就是對組織的有限資源進行有效的()
A.計劃
B.配置
C.指揮
D.協調
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1.單項選擇題最常見的確定合適的物資采購的方法是()
A.采用報價單、公開招標、談判
B.采用報價單、公開招標、
C.公開招標、談判
D.采用報價單、談判
2.單項選擇題在一類汽車維修企業(yè)的人員配置中,技術人員的人數應不少于生產人員總數的()
A.10%
B.8%
C.5%
D.3%
3.單項選擇題全面質量管理工作的四個階段依次為()
A.計劃、檢查、實施、處理
B.計劃、實施、檢查、處理
C.檢查、實施、計劃、處理
D.檢查、計劃、處理、實施
4.單項選擇題汽車維修企業(yè)的審驗必須要()
A.每年審查一次
B.每年審查兩次
C.每二年審查一次
D.每三年審查一次
5.單項選擇題市場調查的過程一般可以分為()
A.調查、整理和總結三個階段
B.準備、調查和整理三個階段
C.準備、實施和總結三個階段
D.調查、整理和分析三個階段
最新試題
一般情況下遠期經濟效益時間定為()。
題型:單項選擇題
由服務態(tài)度問題產生的客戶不滿與投訴包括()。
題型:多項選擇題
汽車服務企業(yè)接待服務的主要工作包括哪些?
題型:問答題
對于未能成交的客戶,最接近成交的是()。
題型:單項選擇題
三明治報價法處于中間層次位置的是()。
題型:單項選擇題
什么是汽車服務企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”?
題型:問答題
客戶購車六大動機包括()。
題型:多項選擇題
簡述親情關系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。
題型:問答題
汽車服務企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達敬意與謝意,目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型:判斷題
對于汽車服務企業(yè)而言,其潛在客戶主要來源有以下幾個方面:()。
題型:多項選擇題