A.每年審查一次
B.每年審查兩次
C.每二年審查一次
D.每三年審查一次
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A.調(diào)查、整理和總結(jié)三個(gè)階段
B.準(zhǔn)備、調(diào)查和整理三個(gè)階段
C.準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)三個(gè)階段
D.調(diào)查、整理和分析三個(gè)階段
A.評價(jià)主體、評價(jià)客體
B.評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
C.評價(jià)方法
D.以上幾點(diǎn)均是
A.綜合經(jīng)營計(jì)劃和單項(xiàng)計(jì)劃
B.戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃
C.長期計(jì)劃和短期計(jì)劃
D.年度計(jì)劃和季度計(jì)劃
A.收集分析歷史資料
B.評價(jià)預(yù)測模型,找出合適預(yù)測的方法
C.確定預(yù)測的目標(biāo)
D.選擇預(yù)測技術(shù)并建立預(yù)測方法
A.移情性、感情性
B.有形性、無形性
C.移情性、有形性
D.廣泛性、特殊性
最新試題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是()。
對顧客流失率的正確表示是()。
如果客戶不提問,汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為()。
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個(gè)一點(diǎn)”?
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié),這種核查的方法是()。
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些?
對于汽車服務(wù)企業(yè)而言,其潛在客戶主要來源有以下幾個(gè)方面:()。
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處:()。
營銷因素造成的客戶流失有哪些?