A.經(jīng)營
B.市場
C.經(jīng)營思想
D.市場需求
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A.企業(yè)產(chǎn)品
B.利潤原則
C.經(jīng)營方針
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最新試題
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意,目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
由銷售時(shí)遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
由營銷因素造成的客戶流失包括()。
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些?
現(xiàn)代汽車市場競爭中,客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格,也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個(gè)一點(diǎn)”?
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在()。
對于汽車服務(wù)企業(yè)而言,其潛在客戶主要來源有以下幾個(gè)方面:()。