單項選擇題請從以下選項中找出不屬于呼叫中心的職位名稱。（）
A．排班師
B．專家坐席
C．質(zhì)檢人員
D．電話接線員
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題電話營銷產(chǎn)品不能實現(xiàn)的業(yè)務(wù)功能包括（）
A．產(chǎn)品推薦
B．客戶信息數(shù)據(jù)庫維護
C．質(zhì)檢人員
D．廠商活動信息發(fā)布
3.填空題電話營銷產(chǎn)品實現(xiàn)的業(yè)務(wù)功能包括：（）、產(chǎn)品推薦、客戶信息數(shù)據(jù)庫維護、廠商活動信息發(fā)布、產(chǎn)品或服務(wù)銷售。
最新試題
媒體監(jiān)測是對平面廣告與電子媒體廣告（）的測量。
題型：單項選擇題
對于一個全新的業(yè)務(wù)場景，是不需要去客戶現(xiàn)場進行業(yè)務(wù)調(diào)研和溝通工作的。
題型：判斷題
客戶的期望與客戶感知之間的差距，即企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不能被客戶完全地感受到，這指的是客戶體驗差距的（）。
題型：單項選擇題
（）模式的預(yù)測值是連續(xù)的。
題型：單項選擇題
每個呼叫中心都是（）、業(yè)務(wù)以及營銷和提供客戶服務(wù)方法的產(chǎn)物。
題型：單項選擇題
（）是指站在客戶立場給予客戶關(guān)心并提供個性化服務(wù)，讓整個服務(wù)過程更富“人情味”。
題型：單項選擇題
以下哪個是確定KPI的重要原則？（）
題型：單項選擇題
（）是設(shè)定目標以達到吸引人目的的激勵方式。
題型：單項選擇題
降低業(yè)務(wù)（）改造內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、整合產(chǎn)業(yè)價值鏈。
題型：單項選擇題
（）在呼叫中心應(yīng)用很廣。
題型：單項選擇題