單項選擇題以下哪項指標可以用來考核呼叫中心客戶服務質量的？（）
A．每日成交率
B．平均等待時長
C．用戶來電量
D．來電時間分配
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題請從以下選項中找出不屬于呼叫中心的職位名稱。（）
A．排班師
B．專家坐席
C．質檢人員
D．電話接線員
2.單項選擇題電話營銷產品不能實現(xiàn)的業(yè)務功能包括（）
A．產品推薦
B．客戶信息數(shù)據庫維護
C．質檢人員
D．廠商活動信息發(fā)布
最新試題
每個呼叫中心都是（）、業(yè)務以及營銷和提供客戶服務方法的產物。
題型：單項選擇題
說開場白時要求話和員做到自信、（）。
題型：單項選擇題
（）模式的預測值是連續(xù)的。
題型：單項選擇題
媒體監(jiān)測是對平面廣告與電子媒體廣告（）的測量。
題型：單項選擇題
降低業(yè)務（）改造內部業(yè)務流程、整合產業(yè)價值鏈。
題型：單項選擇題
訓機師工作范圍包括產品設計、業(yè)務建設、運營分析、AI效果調優(yōu)等內容。
題型：判斷題
（）是指站在客戶立場給予客戶關心并提供個性化服務，讓整個服務過程更富“人情味”。
題型：單項選擇題
訓機師參與AI機器人設計建設及落地運營的全過程。
題型：判斷題
推介產品時，應用（）的技巧，非常重要的一個方法。
題型：單項選擇題
Ptah客服平臺，普通話術節(jié)點，主話術、輔助話術1、輔助話術2都必須要填寫。
題型：判斷題